Rekreační apartmán Roberto v Castelletto sopra Ticino IT2001.150.1

Erlebnisreiche Region erkundet aus einer katastrophalen Ferienunterkunft. Unsaubere Zimmer, Spinnenweben überall an den Wänden, loser Toilettendeckel. Das schlimmste war das kalte Wasser. Zum Waschen, mussten wir heißes Wasser mit dem Wasserkocher machen. Ein zusätzliches Gerät, z.B. Backofen, löste die Sicherung aus. Nicht etwa die in der Wohnung, nein die Sicherung im Hauptanschlusskasten unten im Unterstand fürs Auto. Auch das Waschbecken war nicht in Ordnung.

Odpověď Interhome

Danke für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns am Lago Maggiore. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das Wlan funktioniert nach Kontrolle einwandfrei. Bei Problemen mit der Sauberkeit oder Ausstattung empfehlen wir, unser Team sofort zu informieren, damit es schnell Abhilfe schaffen kann. Bezüglich der Stromversorgung: Bei Überlastung kann die Sicherung ausgelöst werden, die im Hauptanschlusskasten außerhalb der Wohnung zurückgesetzt wird. Wir hoffen, dass Sie einige positive Erlebnisse in der Region hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Der Ort und die Lage der Ferienwohnung ist toll nur die Unterkunft lässt zu wünschen übrig.Der Toilettendeckel wackelte wie ein Kuhschwanz auch die Sauberkeit der Wohnung war und ist nicht gut , da überall in den Ecken Dreck und Staub war . Die ganze Wohnung muchelte und gehört dringend gereinigt und saniert.WLAN ging meistens gar nicht. Wenn die Lage des Hauses nicht so toll gewesen wär hätte ich mich gleich bei ihnen gemeldet. Die Terassentüren konnten auch nicht richtig geschlossen werden

Odpověď Interhome

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Komfort und bedauern, dass Sie diesbezüglich unzufrieden waren. Die von Ihnen angesprochenen Probleme sind direkt nach Erhalt des Feedbacks behoben worden. Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Sie ermutigen, unser Team sofort vor Ort zu kontaktieren, sollten Probleme auftreten - um sicherstellen zu können, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft. Wir hoffen, dass die schöne Lage der Unterkunft dennoch zu einem positiven Gesamterlebnis beigetragen hat und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.

DobréCelkové hodnocení

2,8 / 5

Celkový stav zařízení
Celková čistota
Služby zákazníkům / vstřícnost na místě

Celkový výsledek, na základě hodnocení 4 klientů

Hodnocení od

Lago MaggioreWerner R.

Bon rapport qualité prixPaul-Henry B.

Hôte très accueillant, parlant français : c'est sympa. Vue superbe. Propreté très moyenne : beaucoup de poussière, de toiles d'araignées, vaisselle sale.

Appartement met privé strandKaren A.

Woning is vrij basic en het is een beetje een rommeltje. Met name op balkon,Wij hebben er geen last van gehad maar het oog wil ook wat en ik denk dat er mensen zijn die dit als negatief ervaren. Schoonmaak kan ook beter maar ook daar doen wij niet moeilijk over. Het privé strand en het meer op 50 meter maakt heel veel goed. Een tip: zorg voor tuinstoelen met verstelbare rugleuning (zijn alleen maar kuipstoelen) en airco (met temperaturen boven 30 graden is slaapkamer veel te warm)

Wünschenswert Josef D.

Rekreační apartmán Roberto

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Interiér

Dům/Rezidence

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